نبني النظام الذي يقف خلف يومٍ محجوز بالكامل.
وُجد VoM Flow لمن يبيعون الوقت: ملعبًا، كرسيًا، قاعة، أو ساعة مع مختص. يستحقون تقويمًا واحدًا صحيحًا دائمًا، ونظامًا لا يقف بينهم وبين عملائهم.
06:30أول حصة
17:00كرسي ما بعد الدوام
21:00آخر ملعب
لماذا وُجد.
المنشأة التي تبيع وقتها تعيش على تقويمها. ومع ذلك يحتفظ أغلبها بهذا التقويم في خمسة أماكن معًا: تطبيق مراسلة، ودفتر ورقي، وجدول إكسل، وموظف الاستقبال، وجهاز الشبكة.
والخمسة لا تتفق تمامًا أبدًا، والكلفة عادية ومستمرة. ملعب يُؤجَّر مرتين. عميل يُقال له «خلّني أتأكد وأرجع لك» في منتصف الليل. موعد فائت لم يذكّر به أحد. وحصيلة مساء لا تطابق كشف البنك.
VoM Flow يضع التقويم في مكان واحد لا يناقض نفسه. الأوقات المتاحة تُحسب ولا تُكتب. والوقت يُحجز لحظة دفعه. والفاتورة تصدرها الدفعة نفسها، والتقارير تُجمع من مال حقيقي. وقد بُني للسعودية من أول سطر: بالعربية، ولمدى، ولزاتكا.

من يستخدمه، وماذا يجد كلٌّ منهم.
المنشأة عدة أعمال في واحد. وقد صُمّم المنتج حول كل واحد منها.
- المُلّاك
- يُعِدّون المنشأة بكلماتهم، ويقررون السياسات والأسعار، ويقرؤون ما كسبته المنشأة من مدفوعات حقيقية.
- المديرون
- يديرون الجدول والفريق والخدمات في فرع أو عدة فروع، ويعالجون ما تعثّر اليوم.
- الاستقبال
- يسجّلون الحضور المباشر وحجوزات الهاتف، ويؤكدون حضور العملاء بالرمز أو الاسم أو الجوال، ويسجّلون ما دُفع عند الاستقبال.
- مقدّمو الخدمة
- المعالجون والمدربون والأطباء يرى كلٌّ منهم جدوله، ولا شيء ليس له.
- العملاء
- يحجزون ويدفعون من صفحة المنشأة في أقل من دقيقة، من الجوال، دون إنشاء حساب لكل منشأة.
ما نلتزم به ونحن نبني.
خمس قواعد تقرر ما يدخل المنتج وما يبقى خارجه. وكل واحدة منها تراها بعينك عند استخدامه.
هوية المنشأة، وقواعد المنشأة
عملاؤك يرون اسمك وألوانك وعنوانك. وأنت من يحدد مهلة الإلغاء والرسوم والأسعار. نحن نوفّر الأدوات ونبقى خارج الصورة.
بكلماتك لا بكلمات قاعدة البيانات
يقول المنتج ملعبًا وغرفة وكرسيًا وطبيبًا، لأن هذا ما تبيعه. لا تحتاج أن تتعلم كيف يفكر النظام لتستخدمه.
صحة تراها
لا حجز مزدوج، ولا رسالة تعثّر إرسالها بصمت، والمال يظهر دائمًا: ما دُفع، والرسوم، وما يصلك.
اقتراحات لا قرارات
حيث يوصي المنتج بشيء، يبيّن على ماذا بنى توصيته وينتظر موافقتك. لا شيء يُنفَّذ على عملائك من دونك.
أساس واحد لكل أنواع المنشآت
المواعيد والحصص والتأجير تعمل على الجدول نفسه وصفحة الدفع نفسها والفواتير نفسها، فالمنشأة التي تكبر لا تغيّر نظامها.
سعودي أولًا، في التفاصيل.
ليس منتجًا تُرجم للسوق، بل بُني فيه.
- فوترة زاتكا الإلكترونية
- فواتير ضريبية مبسطة موقّعة تُبلَّغ إلى منصة فاتورة، من ربط تجريه المنشأة بنفسها.
- مدى وApple Pay
- الطرق التي يختارها العملاء هنا أولًا، ومعها فيزا وماستركارد.
- العربية هي الأصل
- كل شاشة مكتوبة بالعربية ومن اليمين إلى اليسار. والإنجليزية هي الترجمة، بضغطة واحدة.
- الهجري والميلادي
- التواريخ تظهر بالتقويمين، والأوقات بتوقيت منشأتك.
- دخول برقم الجوال
- رمز برسالة نصية، وهي الطريقة التي يتوقعها الناس هنا لإثبات هويتهم.
- بيانات معزولة
- حجوزات كل منشأة وعملاؤها وأموالها مفصولة في قاعدة البيانات، لا بفلتر على شاشة.
من يقف خلفه.
الاتفاق بين المنشأة والمنصة يكون مع الشركة المذكورة أدناه. شروطها معلنة، وهي نفسها لكل منشأة.
- تُشغّلها
- شركة اعملها بنفسك لتقنية نظم المعلومات
الأسئلة الشائعة.
ما يسأله أصحاب المنشآت قبل التسجيل. وإن لم تجد سؤالك هنا، اسألنا.
أسئلة تُطرح أولًا
هل أحتاج موقعًا إلكترونيًا؟
لا. صفحة الحجز هي الموقع لأغلب المنشآت: باسمك وألوانك وعلى عنوانك الخاص، وتعمل على الجوال. وإن كان لديك موقع، فضع فيه رابطها.
ماذا يحدث إذا حجز شخصان آخر وقت في اللحظة نفسها؟
يحصل عليه واحد منهما فقط. يُحجز الوقت داخل معاملة في قاعدة البيانات، فيُرفض الطلب الثاني بدل أن يتحول بصمت إلى حجز مزدوج، ويرى صاحبه ما بقي متاحًا.
هل تتولون الفوترة الإلكترونية مع زاتكا؟
نعم. كل حجز مدفوع تصدر له فاتورة ضريبية مبسطة برمز QR وضريبة 15٪ لكل بند، وتُبلَّغ إلى زاتكا عبر منصة فاتورة. لا تحتاج نظامًا آخر لذلك.
ما طرق الدفع التي أستطيع قبولها؟
أونلاين: مدى وApple Pay وفيزا وماستركارد. وعند الاستقبال: كاش وتحويل بنكي وشبكة. ويمكنك أيضًا إرسال رابط دفع يكمله العميل من جواله.
هل يستطيع العملاء الإلغاء وتغيير الموعد بأنفسهم؟
نعم، ضمن المهلة التي تحددها. وبعدها تُطبَّق سياستك: رسوم، أو خصم من الرصيد، أو لا شيء. تضع القاعدة مرة واحدة ويلتزم بها كل شيء.
أؤجر غرفًا بالساعة وأقدّم حصصًا جماعية. هل أستطيع الجمع بينهما؟
نعم. يمكن للمنشأة نفسها تأجير غرفة بالساعة وتشغيل جدول حصص فيها، على التقويم نفسه، دون أي تعارض.
البداية
ما هو VoM Flow؟
VoM Flow نظام حجز ودفع إلكتروني للمنشآت التي تبيع وقتها. يمنح المنشأة صفحة حجز على عنوانها الخاص، وتقويمًا واحدًا للمواعيد والحصص والتأجير، ودفعًا أونلاين بمدى وApple Pay، وفواتير زاتكا الإلكترونية، وتذكيرات وباقات وتقارير.
لمن صُمّم VoM Flow؟
لكل نشاط في السعودية يُحجز بالساعة أو بالمكان: ملاعب البادل وكرة القدم، الصالونات والحلاقون، العيادات، السبا، استوديوهات اليوغا واللياقة، مساحات العمل وقاعات الاجتماعات، والمدرّسون والمدربون والمستشارون الأفراد.
كم يستغرق البدء؟
إنشاء منشأتك يستغرق نحو دقيقة: تحدد ما تديره وتختار عنوانك. ثم تضيف ساعات عملك وخدماتك أو ملاعبك وأسعارها، وتشترك، وتفعّل المدفوعات، وتشارك رابطك. وكل شيء قابل للتعديل لاحقًا.
هل أحتاج مبرمجًا أو خبرة تقنية؟
لا. لا شيء يُثبَّت ولا كود يُكتب. تُعِدّ منشأتك من لوحة التحكم في المتصفح، وتعمل صفحة حجزك على عنوانها الخاص فور اشتراكك.
كيف أنتقل من النظام الذي أستخدمه الآن؟
أخبرنا بما تستخدمه اليوم وأرسل ما لديك، وملف إكسل يكفي. نساعدك في نقل خدماتك وفريقك وحجوزاتك القادمة، ونخبرك بأفضل يوم للانتقال.
الحجوزات
هل يستطيع العميل الحجز لأكثر من شخص؟
نعم، حين يتسع ما يحجزه لأكثر من شخص. يحجز العميل عدة مقاعد في حصة بحجز واحد، وترى المنشأة من حجز ومن سيحضر.
ماذا يحدث إذا اكتملت الحصة أو حُجز الوقت؟
ينضم العملاء إلى قائمة الانتظار. وعند توفّر مكان يُعرض على التالي في القائمة، ومعه 30 دقيقة ليؤكده قبل أن ينتقل لمن بعده.
هل أستطيع إدارة أكثر من فرع؟
نعم. لكل فرع ساعاته وأسعاره وفريقه وغرفه، ويراها المالك مجتمعة. الباقة تشمل فرعًا واحدًا، وكل فرع إضافي له سعر سنوي كما في صفحة الأسعار.
هل يوجد تطبيق جوال؟
لا يوجد تطبيق يُحمَّل، لا لك ولا لعملائك. صفحة الحجز ولوحة التحكم تعملان في المتصفح، على الجوال أو التابلت أو الكمبيوتر، فلا شيء يُحدَّث ولا شيء ينتظر موافقة متجر تطبيقات.
المدفوعات
ماذا أحتاج قبل استقبال المدفوعات الإلكترونية؟
تفعّل المدفوعات مرة واحدة من لوحة التحكم بتقديم بيانات منشأتك وحسابك البنكي للمراجعة. وإلى أن تُعتمد، يضيف فريقك الحجوزات من لوحة التحكم ويسجّل ما يدفعه العملاء عند الاستقبال. وتُفتح صفحة حجزك للعملاء فور تفعيل المدفوعات.
أين تذهب أموال المدفوعات الإلكترونية؟
إلى الحساب البنكي الذي تسجّله عند تفعيل المدفوعات. وكل دفعة تُظهر ما دفعه العميل ورسوم المعالجة والمبلغ الذي يصلك، فما يصل يطابق ما تقوله التقارير.
هل أستطيع ردّ المبلغ للعميل؟
نعم، كليًا أو جزئيًا، من الحجز أو من الدفعة. يُسجَّل الاسترداد على الدفعة نفسها، ويصدر إشعار دائن للفاتورة.
البيانات واللغة
هل بياناتي معزولة عن المنشآت الأخرى؟
نعم. كل استعلام محصور بمنشأتك على مستوى قاعدة البيانات، لا بفلتر على شاشة قد ينساه أحد. حجوزاتك وعملاؤك لا يظهرون في تقارير منشأة أخرى.
من يملك قائمة عملائي؟
أنت. يدخل العميل بهوية واحدة في كل المنشآت، لكن سجلّه معك وما أنفقه والملاحظات والوسوم التي يدوّنها فريقك لك وحدك، ولا يراها غيرك.
هل يستطيع موظفيّ استخدامه بالإنجليزية؟
نعم. العربية هي الأصل والواجهة كلها من اليمين إلى اليسار، لكن الإنجليزية بضغطة واحدة والاختيار لكل شخص. وعملاؤك يجدون الخيار نفسه في صفحة حجزك.
هل يعمل خارج السعودية؟
بُني للسعودية أولًا. تحدد كل منشأة عملتها وتوقيتها، لكن الإبلاغ إلى زاتكا يخص الفواتير بالريال، وطرق الدفع هي المستخدمة هنا.
المساعدة
كيف أحصل على المساعدة عند الحاجة؟
في لوحة التحكم مركز مساعدة فيه شروحات لكل جزء من المنتج، بالعربية والإنجليزية. وإن احتجت شخصًا، راسلنا من صفحة التواصل وسيجيبك من يعرف المنتج.
هل أستطيع رؤية المنتج قبل الدفع؟
نعم. احجز عرضًا توضيحيًا ونعرضه لك على جدول حقيقي، في الوقت الذي يناسبك، بالعربية أو الإنجليزية. لا توجد فترة تجربة، فالعرض التوضيحي هو طريقة رؤيته أولًا.
افتح مواعيدك للحجز الليلة.
أنشئ منشأتك في دقيقة تقريبًا، ثم اشترك لتبدأ. أو شاهده أولًا، في الوقت الذي يناسبك.