انتقل إلى المحتوى

نظام الحجز الإلكتروني الذي يدير يومك كاملًا.

استقبال الحجز هو الجزء السهل. VoM Flow يحصّل الدفعة أيضًا، ويُصدر فاتورة زاتكا الإلكترونية، ويرسل التذكير، ويسجّل حضور العميل، ويضع حصيلة المساء في تقرير. نظام واحد لأي منشأة تبيع وقتها بالساعة.

  • مواعيد وحصص وتأجير على تقويم واحد
  • مدى وApple Pay وزاتكا من داخل النظام
  • العربية أولًا، والإنجليزية بضغطة

حجز واحد، نتتبّعه من أول ضغطة إلى تقرير المساء.

هذا ما يحدث لحجز واحد، وما لم يعد فريقك يفعله بيده في كل خطوة.

  1. الثلاثاء 21:14

    يُحجز من الجوال في أقل من دقيقة

    يفتح العميل صفحة حجزك على عنوانك الخاص، ويدخل برمز يصله على جواله، ويختار من الأوقات المتاحة فعلًا. لا تطبيق يحمّله ولا كلمة مرور ينساها.

    • اسمك وشعارك وألوانك، بالعربي والإنجليزي
    • لا تُعرض إلا الأوقات المتاحة، محسوبة في تلك اللحظة
    • ملف واحد للعميل حتى لو غيّر رقمه
  2. الثلاثاء 21:14

    يظهر على لوحتك فورًا

    يصل الحجز إلى لوحة اليوم تحت الملعب أو الغرفة أو الموظف المعني. ومن تلك الثانية يصبح الوقت محجوزًا: من يفتح الصفحة بعده يرى الوقت التالي المتاح، لا «ربما».

    • وقت واحد، حجز واحد، تحسمه قاعدة البيانات
    • حجوزات الهاتف والحضور المباشر على اللوحة نفسها
    • لكل فرع جدوله
  3. الثلاثاء 21:15

    يُدفع قبل الحضور

    يدفع العميل أونلاين بمدى أو Apple Pay أو فيزا أو ماستركارد. وإن فضّل الدفع عند الاستقبال، تستلم كاش أو شبكة أو تحويلًا، أو ترسل له رابط دفع يكمله من جواله.

    • كل دفعة تظهر: المدفوع، والرسوم، والصافي
    • الاسترداد والدفع الجزئي على السجل نفسه
    • حالة الحجز وحالة الدفع منفصلتان
  4. الثلاثاء 21:15

    يُفوتَر ويُبلَّغ إلى زاتكا

    تصدر فاتورة ضريبية مبسطة لحظة اكتمال الدفع، برمز QR وضريبة 15٪، موقّعة بشهادتك أنت، وتُبلَّغ إلى زاتكا عبر منصة فاتورة.

    • العربية والإنجليزية في الفاتورة نفسها
    • إشعار دائن عند الاسترداد
    • يفتحها العميل من رابط، بلا تسجيل دخول
  5. الأربعاء 20:00

    يُذكَّر قبل الموعد بيوم

    تصله رسالة قبل الموعد بـ 24 ساعة فيها الوقت والمكان ورابط للإلغاء أو تغيير الموعد. وإن ألغى، تُطبَّق سياستك ويُعرض الوقت على التالي في قائمة الانتظار.

    • مهلة الإلغاء ورسومه تُحدَّد مرة واحدة
    • عروض قائمة الانتظار بمهلة 30 دقيقة للتأكيد
    • التذكيرات تصل حتى لمن ألغى اشتراكه في الرسائل التسويقية
  6. الخميس 19:54

    يُسجَّل حضوره عند الاستقبال

    يمسح موظف الاستقبال رمز QR الخاص بالحجز، أو يجده بالاسم أو رقم الجوال. يُسجَّل وقت الوصول الفعلي، وتنبّه الشاشة إن بقي مبلغ غير مدفوع أو انتهت الباقة.

    • بالرمز أو الاسم أو الجوال
    • تنبيهات للحجوزات غير المدفوعة والباقات المنتهية
    • الغياب يُسجَّل ويُحصى
  7. الخميس 23:00

    في تقرير الليلة

    الإيرادات والحجوزات والغياب جاهزة عند إغلاق الأبواب، لكل فرع أو للفروع مجتمعة. ورقم الإيرادات مبني على مدفوعات حقيقية، فيطابق ما يصل إلى حسابك البنكي.

    • الحجوزات والإيرادات والعملاء والخدمات والموظفون والباقات
    • المدفوع والرسوم والصافي في كل إجمالي
    • لكل فرع أو للمنشأة كلها

مواعيد وحصص وتأجير، على تقويم واحد.

أغلب برامج الحجز مصمّمة لنوع واحد من الأعمال. في VoM Flow ثلاثة أنماط حجز تشترك في جدول واحد وصفحة دفع واحدة وفواتير واحدة، وتفعّل المنشأة ما تحتاجه منها.

حجز المواعيد

الصالونات، الحلاقون، العيادات، السبا، المستشارون

عميل واحد مع مختص واحد. لكل خدمة أكثر من مدة وسعر، وللعميل أن يختار من يخدمه، ولكل موظف جدوله الخاص.

  • مدد وأسعار لكل خدمة
  • اختيار المختص، أو تعيين المنشأة له
  • ساعات عمل لكل موظف

حجز الحصص الجماعية

استوديوهات اليوغا والبيلاتس، الأندية الرياضية، الأكاديميات

جدول حصص بعدد مقاعد محدّد. يحجز العميل مكانه، ويضيف مرافقين على الحجز نفسه، وينضم إلى قائمة الانتظار إذا اكتملت الحصة. والمقعد الذي يتوفّر يُعرض على التالي في القائمة.

  • سعة لكل حصة
  • قوائم انتظار تملأ نفسها
  • أكثر من مشارك في الحجز الواحد

تأجير الملاعب والقاعات بالساعة

ملاعب البادل وكرة القدم، قاعات الاجتماعات، الاستوديوهات

مكان يُحجز لمدة من الوقت. حدّد سعر الساعة وأقصر مدة حجز تقبلها، ودع التقويم يضمن ألا يُؤجَّر ملعب أو قاعة مرتين.

  • تسعير بالساعة، بحسب مدة الحجز
  • الملاعب والقاعات لحجز واحد في الوقت الواحد
  • ساعات عمل لكل فرع

يمكن للمنشأة تشغيل أكثر من نمط. استوديو يؤجّر قاعته بالساعة صباحًا ويقيم فيها حصصًا مساءً، دون أن يتعارضا.

مصمّم للمنشأة التي تديرها فعلًا.

النظام نفسه، مُعَدّ بكلماتك أنت: ملاعب، كراسٍ، قاعات، أطباء أو حصص.

  • ثلاثة ملاعب بادل زرقاء متجاورة، من الأعلى ليلًا

    نظام حجز ملاعب البادل وكرة القدم

    ملاعب بالساعة، تُدفع أونلاين قبل وصول أحد، ولا تُحجز مرتين في ليلة خميس مزدحمة.

  • كراسي صالون سوداء أمام مرايا دائرية على جدار داكن

    برنامج حجز الصالونات والسبا

    لكل مصفّفة ومعالِجة جدولها. تختار العميلة الخدمة والمدة ومن تريد.

  • كرسي حلاقة من الجلد البني المبطّن في صالون حلاقة خافت الإضاءة

    حجز مواعيد صالونات الحلاقة

    املأ كل كرسي من رابط في حسابك، واستقبل الحضور المباشر على اللوحة نفسها متى توفّر وقت.

  • كرسي أسنان في غرفة علاج مضيئة

    نظام حجز مواعيد العيادات

    مواعيد في جدول كل طبيب، وتذكير قبل الموعد بيوم، وفاتورة ضريبية لكل زيارة.

  • رجل يتمدد على سجادة يوغا في استوديو

    حجز الحصص للاستوديوهات والأندية

    جدول أسبوعي بمقاعد وقوائم انتظار وباقات حصص يشتريها العميل ويستخدمها أونلاين.

  • قاعة اجتماعات بجدران زجاجية، فيها كراسٍ مكتبية حول طاولة وسبورة بيضاء

    حجز قاعات الاجتماعات ومساحات العمل

    قاعات ومكاتب بالساعة، بسعر ظاهر في الصفحة وحجز مدفوع قبل وصول أحد.

وكذلك المدرّسون والمدربون والمصورون والمستشارون: كل من يبيع ساعة من وقته، أو مكانًا بالساعة.

كل ما في النظام، في قائمة واحدة.

كلها ضمن الباقة الواحدة. لا مستويات مزايا تقارن بينها.

صفحة حجزك الإلكترونية

عنوانك الخاص
صفحة حجز على yourvenue.vomflow.com تقوم مقام موقعك على الجوال.
هويتك لا هويتنا
الشعار واللون والخط وشكل الأزرار وصورة للصفحة الرئيسية، تعدّلها بمعاينة حية وتنشرها متى جهزت.
دخول برمز
يؤكد العميل رقم جواله برمز لمرة واحدة. لا تطبيق ولا كلمة مرور.
خدمات بخيارات
قدّم الخدمة نفسها لمدة 30 و60 و90 دقيقة، ولكل مدة سعرها.
تصنيفات
رتّب ما تبيعه تحت عناوينك أنت، بالترتيب الذي تختاره.
العربية والإنجليزية
العربية من اليمين إلى اليسار افتراضيًا، والإنجليزية بضغطة واحدة للموظفين والعملاء.

التقويم والأوقات المتاحة

أوقات متاحة محسوبة
تُحسب الأوقات المتاحة لحظيًا من ساعات العمل وجداول الموظفين والحجوزات القائمة. لا شيء يُدخل يدويًا.
لا حجز مزدوج
شخصان يضغطان «احجز» على آخر وقت لا يحصلان عليه معًا. قاعدة البيانات تحسم، لا الشاشة.
لوحة اليوم
حجوزات اليوم جنبًا إلى جنب، لكل ملعب أو غرفة أو موظف، مع تمييز ما يجري الآن.
حجوزات يسجّلها الموظفون
يضيف الاستقبال حجوزات الهاتف والحضور المباشر إلى التقويم نفسه الذي تقرأ منه صفحة الحجز.
الغرف والملاعب كقيود
غرفة تتسع لخمسة عشر، أو ملعب لحجز واحد، يحدّان ما يمكن بيعه فيهما.

الدفع الإلكتروني

مدى وApple Pay
الطرق التي يدفع بها العملاء في السعودية، ومعها فيزا وماستركارد.
الدفع عند الاستقبال
سجّل الكاش والشبكة والتحويل البنكي على الحجز، ليكتمل إجمالي اليوم.
روابط الدفع
أرسل رابطًا لحجز لم يُدفع بعد، ويكمله العميل من جواله.
الاسترداد والدفع الجزئي
استرد الدفعة كلها أو جزءًا منها، أو استلم جزءًا الآن والباقي لاحقًا.
المدفوع والرسوم والصافي
كل دفعة تُظهر ما دفعه العميل، ورسوم المعالجة، وما يصلك.

الفوترة الإلكترونية (زاتكا)

فاتورة مع كل دفعة
فاتورة ضريبية مبسطة بضريبة 15٪ على كل بند، تصدر دون أن يضغط أحد زرًّا.
رمز QR
على ملف PDF، وعلى صفحة فاتورة العميل، وعلى تأكيد الحجز.
تُبلَّغ إلى زاتكا
تُرسل إلى منصة فاتورة عنك، مع حالة ظاهرة وإعادة محاولة عند الفشل.
إشعارات دائنة
الاسترداد يُصدر إشعارًا دائنًا مقابل الفاتورة الأصلية.

العملاء

ملف لكل عميل
آخر زيارة، وعدد الزيارات، والخدمة المفضلة، والوقت المعتاد، مبنية على حجوزاته.
إنفاق من مدفوعات حقيقية
إجمالي الإنفاق يحسب المال الذي دُفع فعلًا، ولا تُحتسب حصة الباقة مرتين.
شرائح العملاء
اعثر على من لم يزر منذ 60 يومًا، ومن يزور كثيرًا، ومن توشك باقته على الانتهاء.
ملاحظات ووسوم
ما ينبغي أن يعرفه الاستقبال، محفوظ في الملف مع اسم كاتبه ووقته.
استنتاجات تُظهر أساسها
لا يُعرض نمط إلا مع الزيارات التي بُني عليها، ولا يُختلق شيء حين تقلّ البيانات.

الباقات والرصيد

باقات الحصص
بِع عشر حصص بسعر، أونلاين أو عند الاستقبال، ودع كل حجز يستهلك واحدة.
الانتهاء والقيود
حدّد متى تنتهي الباقة، وأي الخدمات أو الموظفين أو الفروع تشملها.
الرصيد والهدايا
امنح العميل رصيدًا أو حصة هدية من ملفه.

التذكيرات والرسائل

تأكيدات الحجز
تُرسل لحظة تأكيد الحجز.
تذكير قبل الموعد بـ 24 ساعة
رسالة فيها الوقت ورابط للإلغاء أو تغيير الموعد، وهذا ما يقلّل الغياب.
رصيد رسائل تراه
اشترِ رصيد الرسائل في باقات، وشاهد كل رسالة صُرف عليها، وتلقَّ تنبيهًا قبل أن ينخفض.
التسويق منفصل
يستطيع العميل إيقاف العروض ويظل يستقبل الرسائل الخاصة بحجوزاته.

السياسات

الإلغاء وتغيير الموعد
حدّد المهلة وما يحدث بعدها: رسوم، أو خصم من الرصيد، أو لا شيء.
الغياب
قرّر كلفة الموعد الفائت، وليُطبَّق بالطريقة نفسها كل مرة.
استثناءات موثّقة
يستطيع المدير أن يستثني، ويحفظ سجل التعديلات من فعل ومتى ولماذا.

الفريق والفروع

أربع صلاحيات
المالك والمدير والاستقبال ومقدّم الخدمة، يرى كلٌّ ويفعل ما يحتاجه عمله.
موظفون مرتبطون بفرع
استقبال فرع لا يرى حجوزات فرع آخر ولا يغيّرها.
عدة فروع
لكل فرع ساعاته وأسعاره وموظفوه وغرفه، ويراها المالك مجتمعة.
سجل تعديلات
التغييرات على الحجوزات والأسعار والإعدادات مسجّلة مع صاحبها.

النمو والتقارير

العروض الترويجية
خصم لأول حجز، أو ليوم هادئ من الأسبوع، أو لشريحة من العملاء، بالحدود التي تضعها.
الأتمتة
راسل عميلًا انقطع منذ مدة، أو من يقترب عيد ميلاده أو انتهاء باقته.
نقاط الولاء
نقاط على الحجوزات المدفوعة، تُستبدل برصيد أو خدمة مجانية.
التقارير
الحجوزات والإيرادات والعملاء والخدمات والموظفون والباقات، لأي فترة ولأي فرع.

مصنوع لطريقة العمل في السعودية.

ليست إضافات مشتراة من طرف آخر. هكذا يعمل المنتج.

كيف تعمل الفوترة الإلكترونية مع زاتكا

الفوترة الإلكترونية، المرحلة الثانية

فواتير ضريبية مبسطة موقّعة تُبلَّغ إلى منصة فاتورة، من ربط تجريه مرة واحدة.

طرق الدفع المحلية

مدى وApple Pay عند الدفع، بالريال، والمبالغ تُحوَّل إلى حسابك البنكي.

عربية كما ينبغي

واجهة من اليمين إلى اليسار مكتوبة بالعربية لا مترجمة إليها، والتاريخ الهجري بجانب الميلادي.

دخول برقم الجوال

رمز لمرة واحدة برسالة نصية هو كل ما يحتاجه العميل، والدخول نفسه يعمل في كل منشأة.

أسئلة عمّا يفعله النظام.

هل يحتاج عملائي إلى تحميل تطبيق؟

لا. صفحة حجزك تفتح في المتصفح على أي جوال، من رابط في حسابك أو رسالة أو رمز QR. يدخل العميل برمز يصله على رقم جواله، فلا حساب يُنشأ ولا كلمة مرور تُحفظ.

هل يستطيع الاستقبال تسجيل حجوزات الهاتف والحضور المباشر؟

نعم. يضيف الموظف الحجز من لوحة التحكم لعميل اتصل أو حضر، فيدخل التقويم نفسه الذي تقرأ منه صفحة الحجز، ويُحجز الوقت في كل مكان دفعة واحدة. ويمكن تسجيل الدفع عند الاستقبال أو إرساله كرابط.

كيف يقلّل نظام الحجز الإلكتروني حالات الغياب؟

بثلاثة أمور مجتمعة. يدفع العميل عند الحجز، فيصبح للوقت ثمن. ويصله تذكير قبل الموعد بـ 24 ساعة فيه رابط للإلغاء أو تغيير الموعد، فمن لا يستطيع الحضور يُخلي الوقت مبكرًا. وتُطبَّق سياسة الإلغاء والغياب بالطريقة نفسها كل مرة.

هل يمكن أن يكون لكل فرع ساعاته وأسعاره وموظفوه؟

نعم. يحتفظ كل فرع بساعات عمله وخدماته وأسعاره وغرفه أو ملاعبه وفريقه. ويمكن حصر الموظف في فرع واحد، ويرى المالك الفروع كلها معًا في التقويم والتقارير.

ماذا يرى موظفيّ عند تسجيل الدخول؟

بحسب صلاحية كلٍّ منهم. المالك يرى كل شيء، ومنه الفوترة. المدير يدير الجدول والفريق والخدمات. الاستقبال يسجّل الحجوزات والمدفوعات والحضور. مقدّم الخدمة يرى جدوله. ويدخل كل شخص ببريده، أو بحساب Google.

هل تعمل صفحة الحجز بالعربية؟

العربية هي الأصل، من اليمين إلى اليسار في كل الشاشات، والإنجليزية بضغطة واحدة. وهذا يشمل صفحة الحجز التي يستخدمها عملاؤك ولوحة التحكم التي يستخدمها فريقك، ويحتفظ كل شخص باللغة التي اختارها.

افتح مواعيدك للحجز الليلة.

أنشئ منشأتك في دقيقة تقريبًا، ثم اشترك لتبدأ. أو شاهده أولًا، في الوقت الذي يناسبك.